Información clara, sin letra chiquita

Tu marca, tus datos, las reglas claras.

Aquí explicamos el alcance de la información del sitio, cómo atendemos las solicitudes y qué hacemos con los datos que nos compartes.

02 · Términos de uso

Así trabajamos contigo.

1. Uso del sitio

Puedes consultar el contenido y enviar una solicitud de contacto con información veraz y de la que tengas derecho a disponer. No utilices el sitio para enviar contenido ilícito, suplantar identidades, interferir con su funcionamiento o acceder a información ajena.

2. Solicitudes y llamada inicial

El formulario nos permite conocer tu proyecto y contactarte. Su envío no implica la aceptación de un encargo ni obliga a iniciar un trámite. La llamada inicial de 15 minutos, cuando esté disponible, es gratuita y sirve para entender tu necesidad y explicar posibles siguientes pasos. La reserva se confirma en la herramienta de calendario, sujeta a disponibilidad.

3. Servicios, alcance y pagos

Las investigaciones, consultorías, solicitudes ante el IMPI y demás servicios se prestarán conforme al alcance, precio, entregables y condiciones que se comuniquen y acepten para cada caso. Antes de pagar, verifica qué conceptos incluye la cotización, en particular si comprende derechos o tarifas oficiales del IMPI, impuestos y servicios adicionales. Las condiciones de cambios, cancelaciones y reembolsos se indicarán en la propuesta o acuerdo aplicable, respetando los derechos que establezca la ley.

4. Resultados y plazos

Un análisis de viabilidad es una evaluación con la información disponible en el momento de realizarlo; no equivale a autorización de uso ni garantiza el registro. Las decisiones, requerimientos y plazos del IMPI dependen de esa autoridad y de las circunstancias de cada expediente. Informaremos los alcances y limitaciones propios del servicio contratado.

5. Herramientas y colaboradores

Podemos utilizar sistemas de organización, correo, agenda, almacenamiento y herramientas de inteligencia artificial como apoyo operativo. Las respuestas y entregables relevantes se revisarán por una persona del equipo. Si un caso requiere intervención especializada externa, se informará su participación y las condiciones correspondientes.

6. Contenido y enlaces

Los textos, imágenes y elementos de marca del sitio se ofrecen para consulta y no autorizan su reproducción comercial sin permiso. Los enlaces a servicios externos, como Google Calendar o WhatsApp, se rigen además por las condiciones de sus respectivos proveedores.

7. Contacto y actualizaciones

Para consultas sobre estas condiciones escríbenos a info@marcasatomicas.com. Podemos actualizar esta página; la fecha indicada al final identifica la versión publicada.

03 · Aviso de privacidad integral

Tus datos tienen un propósito.

Compartes tus datos para que podamos responder a tu solicitud, orientarte sobre el siguiente paso y, si eliges un horario, coordinar la cita.

Responsables y domicilio

Las personas físicas Cristian Gonzalez Medina y Armando Palacios Vidal, quienes operan conjuntamente bajo el nombre comercial Marcas Atómicas, son responsables del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio. Su domicilio para oír y recibir notificaciones en materia de privacidad es Kabah núm. ext. 15, Supermanzana 58, Benito Juárez, Quintana Roo, C. P. 77515, México. Contacto: info@marcasatomicas.com.

Datos que recopilamos

Mediante el formulario podemos recibir nombre, teléfono, correo electrónico, nombre de marca, giro, servicio de interés y el mensaje que decidas escribir. Si posteriormente contratas un servicio, podremos solicitar información y documentos adicionales necesarios para atenderlo, previo aviso cuando corresponda. No pedimos datos personales sensibles en el formulario; evita incluirlos en el campo de mensaje.

Para qué los usamos

  • Finalidades necesarias: recibir y registrar solicitudes, responderte por correo o teléfono, dar seguimiento por WhatsApp de forma manual, coordinar la llamada o servicio solicitado, preparar propuestas, gestionar el trabajo contratado y mantener registros de atención y cumplimiento aplicables.
  • Finalidades opcionales: enviarte novedades, promociones o invitaciones no directamente relacionadas con tu solicitud, únicamente si nos autorizas por separado. Actualmente el formulario no solicita esa autorización ni se utiliza para envíos promocionales.

Herramientas, encargados y transferencias

Usamos servicios tecnológicos para alojar y operar el sitio, recibir formularios, almacenar solicitudes, enviar correos y administrar citas; pueden incluir servicios de Google y proveedores de comunicación. Colaboradores y prestadores que nos apoyen podrán acceder solo a la información necesaria para su función y bajo obligaciones de confidencialidad. Si empleamos herramientas de inteligencia artificial para organizar o preparar información, aplicaremos revisión humana y procuraremos minimizar los datos compartidos. No venderemos tus datos. Si una transferencia a terceros distintos de encargados requiere tu consentimiento conforme a la ley, lo solicitaremos antes.

Limitar el uso y ejercer derechos ARCO

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o revocar tu consentimiento cuando proceda. Escribe a info@marcasatomicas.com con el asunto “Solicitud de privacidad”, tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos o tratamiento. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad o representación. Responderemos en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud o relación de servicio y cumplir las obligaciones legales que correspondan. Después los suprimiremos o bloquearemos cuando proceda. Aplicamos medidas administrativas y técnicas acordes con el tipo de información para reducir accesos y usos no autorizados.

Cambios al aviso

Publicaremos las actualizaciones de este aviso en esta misma página con una fecha de versión; si un cambio requiere nueva autorización, la solicitaremos por el medio correspondiente. Puedes escribirnos al correo indicado para conocer la versión vigente.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.